Platform Layanan Pemakaman — Aplikasi Keluarga, Aplikasi Mitra & Panel Admin
Saat ada anggota keluarga yang meninggal, keluarga harus mengurus banyak hal sekaligus dalam waktu singkat: mencari lahan makam, penggali, batu nisan, mobil jenazah, surat-surat, dan pemuka agama — biasanya lewat telepon ke banyak pihak, tanpa kepastian harga. Platform ini menyatukan semuanya. Keluarga mencari pemakaman terverifikasi lewat daftar atau peta, memilih slot lahan, menambah layanan pendukung ke satu keranjang, melihat rincian biaya dan estimasi waktu, membayar, lalu memantau setiap tahap di timeline pesanan. Di sisi lain, pengelola pemakaman, vendor, dan pemuka agama memakai aplikasi mitra — satu APK yang menyesuaikan diri dengan jenis akun — untuk mengelola lahan dan layanan serta menerima work order bertenggat, sedangkan operator memantau semuanya dari panel admin web. Seluruh harga, pembayaran, dan work order dihitung di server, bukan di HP. Tahap 1 (aplikasi keluarga) dan Tahap 2 (aplikasi mitra, push & chat, panel admin) sudah diserahterimakan; Tahap 3 — pembayaran Midtrans (masih mode sandbox) dan persiapan rilis store — sedang berjalan. Nama merek dirahasiakan karena produk belum diluncurkan, dan tangkapan layar memakai data uji.
- Platform
- Android · iOS · Web (panel admin)
- Tahun
- 2026
- Industri
- Marketplace Jasa / Layanan Pemakaman (merek dirahasiakan)
- Peran
- Full-cycle: arsitektur, aplikasi Flutter keluarga & mitra, panel admin web, Cloud Functions (TypeScript), integrasi Midtrans, push notification & chat
Manfaat di lapangan
Apa yang berubah bagi orang yang memakainya setiap hari.
- 01
Keluarga tidak perlu menelepon banyak pihak
Lahan, penggalian, batu nisan, transportasi, administrasi, dan pemuka agama dipesan dalam satu keranjang dan satu pembayaran — di saat keluarga sedang berduka dan tidak punya waktu untuk mencari satu per satu.
- 02
Harga terbuka sebelum membayar
Rincian biaya per layanan terlihat sebelum pesanan dibuat, biaya platform dipisah dan tidak dikenakan pada layanan keagamaan, dan estimasi waktu tiap layanan ditampilkan.
- 03
Satu lahan tidak bisa dipesan dua keluarga
Slot ditahan begitu pesanan dibuat. Slot yang kondisinya belum pasti dikonfirmasi pengelola dulu sebelum pembayaran dibuka, dan pesanan yang tidak dibayar dalam dua jam otomatis melepas lahannya.
- 04
Keluarga bisa memantau setiap tahap
Timeline pesanan menunjukkan siapa mengerjakan apa. Status dari mitra — diterima, dikerjakan, selesai dengan foto bukti — langsung tampil di HP keluarga.
- 05
Tidak ada pekerjaan yang terlewat
Sistem memeriksa tenggat setiap 15 menit. Mitra yang belum merespons atau terlambat ditandai, lalu operator bisa mengganti mitra, mengirim ulang, atau membatalkan item dengan pengembalian dana.
- 06
Menghormati kebiasaan tiap agama
Pemuka agama bisa dicari per agama, gereja, dan jenis kelamin, dengan honor seikhlasnya. Sistem juga mengingatkan bila agama almarhum tidak cocok dengan jenis pemakaman atau pemuka agama yang dipilih.
Tampilan aplikasi
Klik gambar untuk memperbesar — geser kiri/kanan untuk berpindah.
Fitur utama
Tiga aplikasi, satu sistem
Aplikasi keluarga (25 halaman), aplikasi mitra (13 halaman) yang menyatu dalam satu APK dan menyesuaikan diri dengan jenis akun, serta panel admin web untuk operator.
Cari pemakaman & pilih lahan
Daftar atau peta pemakaman terverifikasi dengan filter area, jenis (umum, Islam, Kristen, Katolik), dan ketersediaan; detail fasilitas dan syarat dokumen; harga per slot.
Enam layanan pendukung
Penggalian, batu nisan (bahan, ukuran, tulisan nisan), transportasi jenazah dengan estimasi biaya dari jarak, bantuan administrasi, dan layanan keagamaan.
Keranjang & rincian biaya
Keranjang menyarankan layanan yang belum dipilih; rincian menampilkan harga per item, biaya platform, dan estimasi waktu (SLA) tiap layanan.
Pembayaran online
Virtual account BCA, BNI, BRI, Mandiri Bill, QRIS, GoPay, dan ShopeePay lewat Midtrans, dengan batas waktu bayar dan status yang berubah langsung.
Timeline pesanan & invoice
Setiap tahap tercatat beserta penanggung jawabnya; setelah selesai, invoice PDF, dokumen, dan foto bukti kerja mitra tersimpan di arsip keluarga.
Work order untuk mitra
Mitra menerima atau menolak dengan alasan, mulai mengerjakan, mengunggah foto bukti, lalu menandai selesai — dengan tenggat berwarna yang menandai mana yang mendesak.
Push notification & chat operator
Notifikasi work order, status pesanan, pembayaran, dan pengingat SLA; keluarga maupun mitra bisa chat dengan operator, termasuk tombol Butuh Bantuan Sekarang yang otomatis ditandai mendesak.
Panel admin lengkap
Dashboard, verifikasi mitra, pesanan & SLA, pusat bantuan, transaksi & invoice, pengembalian dana, pengguna, katalog, FAQ, pengaturan, dan audit log.
Sorotan teknis
Bagian canggih di balik layar yang membuat sistem ini bekerja mulus.
- Harga, total, status pembayaran, dan work order hanya boleh ditulis Cloud Functions — aturan keamanan Firestore melarang aplikasi menulis pesanan atau pembayaran secara langsung, jadi harga tidak bisa diakali dari HP.
- Status lunas hanya datang dari webhook Midtrans yang tanda tangan SHA-512-nya diverifikasi, lalu statusnya diambil ulang dari API Midtrans. Tiap percobaan bayar tercatat, mengganti metode membatalkan tagihan lama, dan dana yang masuk ke pesanan yang sudah ditutup, bernominal beda, atau dibayar ganda dicatat lalu diteruskan ke admin.
- Penjadwal berjalan setiap 15 menit: menandai mitra yang belum merespons dalam 60 menit atau melewati tenggat, dan mengakhiri pesanan yang tidak dibayar sehingga lahannya kembali tersedia.
- Tenggat work order dihitung per jenis layanan: konfirmasi lahan 3 jam, penggalian selesai 1 jam sebelum pemakaman, layanan keagamaan dan transportasi sesuai jadwal, batu nisan dari tanggal pemakaman ditambah waktu produksi.
- Aturan bisnis — persentase biaya platform, pengecualian untuk layanan keagamaan, batas waktu bayar, dan batas respons mitra — diatur dari panel admin dengan batas nilai yang dijaga server, tanpa perlu merilis ulang aplikasi.
- Jadwal pemuka agama dicek bentrok (±3 jam) dan terhadap tanggal libur yang mereka tandai sendiri; pengelola bisa menambah slot massal per blok (misalnya A-01 sampai A-20), dan slot yang sedang dipesan terkunci dari penyuntingan.
Tech stack
Mau aplikasi seperti ini untuk bisnismu?
Kami sudah pernah membangun sistem seperti Platform Layanan Pemakaman dari nol sampai dipakai. Ceritakan kebutuhanmu — konsultasi awal gratis, tanpa komitmen.